Sistograf 2.0 – Novas funcionalidades da sua loja gráfica na Web!

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Não é nenhum segredo que utilizo o sistema da sistograf em minha loja virtual. A mesma já foi citada anteriormente aqui no blog. Essa semana está surgindo o primeiro upgrade do sistema, a qual eu batizei de sistograf 2.0. Vamos conhecer o que mudou nesse sistema?

O que é Sistograf?

Para quem é novo por aqui, é bom apresentarmos primeiro o que é a Sistograf.

Para quem não sabe nada sobre o sistema, pode ler nossa primeira postagem aqui neste link: Sistograf.

Bem… para quem não leu… Sistograf é um sistema de loja virtual voltado exclusivamente para gráficas. E o que isso significa? Acontece que o ramo gráfico tem uma particularidade bem forte e que dificilmente é encontrada em outros sistemas que é o envio de arquivos para produção. Uma loja virtual comum apenas pega um produto, coloca no carrinho de compras e faz o fechamento da venda.

Nas gráficas é necessário que se faça o envio do arquivo a ser produzido, particularidade essa muito rara no mercado.

Quer conhecer um pouco mais? Veja esse vídeo institucional sobre o Sistograf.

A grande vantagem!

Reforço mais uma vez que a grande vantagem do sistema é deixar o usuário livre do trabalho de produzir sua própria loja virtual, se focando apenas no lançamento dos produtos.

Uma outra grande vantagem desse sistema é o preço! Para quem anda procurando soluções do gênero, já deve ter visto que a maioria  dessas lojas virtuais custam em torno de R$ 100 ao mês, fora custos de hospedagem e outros mais.

No Sistograf você tem apenas o custo do registro de seu domínio, caso ainda não o tenha e uma mensalidade a partir de R$ 49,90, que cobre além do uso do programa, a própria hospedagem… ou seja: Uma verdadeira bagatela!!!

Ao adquirir o sistema, a sua loja virtual fica hospedada nos servidores da Sistograf, com o seu domínio próprio e livre para sair quando quiser.

Novas funcionalidades!

Os antigos clientes da Sistograf, apesar de adorarem o sistema e os resultados trazidos por ele, penavam um bocado para colocar todos os produtos dentro do sistema.

Essa versão veio a facilitar essa reclamação dos clientes, introduzindo o cadastramento a partir de arquivo em excel, facilitando em muito a vida dos usuários.

Além disso, toda a interface sofreu melhorias. Os e-mails de comunicação que eram bem básicos, agora tem cara nova, com as informações mais importantes destacadas. O que antigamente poderia ser confundido com um Spam, hoje deixa bem claro para o cliente que se trata de uma loja virtual muito bem estruturada.

A área financeira, apesar de eu não ter testado ainda a fundo, sofreu muitas melhorias, assim como a comunicação com o cliente, feita através de simples cliques nas etapas de produção disparando e-mails de aviso ao cliente, configuráveis no sistema.

Outra grande melhoria é a adoção de cupons de desconto, abrindo a possibilidade de fazer ações de marketing com os clientes da loja e trabalhar com revendas. Basta criar um cupon de desconto e distribuir para os clientes… pode-se até atribuir prazo para uso… imagine só as possibilidades.

Mas ao invés de ficar aqui falando de maneira genérica… que tal fazer um toor pelos links?

sistograf loja virtual gráfica

Para o cliente

Ao entrar na loja o cliente se depara com uma loja virtual que não fica nada a dever com as outras do mercado.

Na primeira página ele tem um banner que pode ser configurado pelo lojista para apresentar os principais produtos que ficam rolando pela tela. Além disso ele pode visualizar a lista com as principais categorias, produtos em destaque, e mais banners laterais com produtos em promoção ou links para páginas interessantes.

Além disso ele tem acesso aos links home, Instruções, Cadastro, Comprar Arte, Carrinho, Meus Pedidos, Institucional, Balcão de Retirada e Contato.

Mais claro impossível! Lembrando de que quase tudo isso é configurável pelo lojista. O Sistema já vem com um texto pronto de modo a facilitar a vida de seus clientes, mas é bom reeditar essas páginas para ajustar a sua estrutura.

Retaguarda – Página Inicial

Ao entrar nessa tela, aparece um resumo das principais áreas do sistema. São elas: Pedido, Mensagens, Financeiro, Produtos e Clientes.

Além disso aparecem os últimos pedidos em aberto, as últimas mensagens, e quantos pedidos tem em cada área da empresa.

Ou seja, tudo que você precisa para ter uma visão geral da sua empresa.

Acabamentos

Uma outra funcionalidade, pouca explorada na versão anterior, mas bem explorada nessa versão é a área de acabamentos.

E o que vem a ser isso? Lembra daquele site que você ao pedir um produto se deparava com a opção de corte extra, canteamento ou uma faca especial, por exemplo? Agora você pode ter isso também na sua loja virtual. Isso aumenta em muito as possibilidades de suas vendas e de personalização dos impressos.

Balcões de retirada

Está com inveja das opções de balcão de retirada dos grandes fornecedores gráficos?

Agora você pode ter isto na sua empresa.

Basta preparar a sua logística e começar a colocar balcões de entrega por todo o Brasil.

Categorias

A aba de categorias continua com boa funcionalidade.

Você pode criar categorias em 2 níveis.

Aqui vai apenas um alerta para escolher bem essa estrutura ao cadastrar sua loja pois a funcionalidade da loja depende diretamente disso.

No futuro, criar mais níveis pode ser uma boa opção, mas do jeito que está já dá para criar excelentes lojas virtuais.

Se for copiar de outros locais a estrutura observe bem essa questão de níveis pois isso será muito importante durante todo o cadastramento.

Clientes

A aba clientes permite que você edite os dados dos clientes e exporte essas dados em XLS (excel).

Somente por aí já é uma boa opção para fazer seu email marketing.

A interface não permite você cadastrar novos clientes, como por exemplo um cliente de balcão, mas basta entrar na página de vendas e fazer o cadastro dele por lá. Qual a vantagem? Conseguir fazer o controle financeiro de seu negócio através do sistema. Você pode cadastrar os clientes pelo email deles ou criar um cliente “balcão – vendedor 1” e fazer o controle das comissões de seus vendedores por lá… quer que eu fale mais???

sistograf

Configurações

A aba configurações abre uma série de abas de grande funcionalidade. São elas: Chat, orreios, Google Analytics, Informações, Notificações, opções do sistema, peso excedente, redes sociais, Site forte.

Devo confessar que não passeei ainda a fundo em todas elas. Algumas eu gostaria de maiores esclarecimentos e em breve devo voltar a tocar nesse assunto por aqui. Mas por hoje vou apenas citar que essa aba é usada para configurar boa parte das funcionalidades e cara do site.

Cupom de Desconto

Apesar de enorme importância que esse botão tem, temos pouco a falar dele.

Basta cadastrar suas promoções nele com as ações associadas ao mesmo e você terá uma excelente opção de marketing na mão.

Simples e eficiente.

Etiquetas

Devo confessar que numa primeira olhada achei que essa aba era para fazer malas diretas com os dados dos clientes cadastrados.

Mas depois de uma conversa com o pessoal da Sistograf descobri a boa sacada deles.

Esta aba serve para gerar etiquetas… uma para controle da produção e outra com os dados do cliente para expedição e postagem.

Viu que maneiro? Nada de ficar escrevendo em papel… sai tudo prontinho.

A primeira etiqueta sai os dados dos clientes + forma de entrega escolhida.

A segunda etiqueta (1 para cada item) com os dos dados do pedido.

Financeiro

Você sabia que a maioria dos gráficos não tem idéia de quanto vende por mês?

O sistema financeiro do sistograf, apesar de simples, permite pegar os dados lançados pelos seus clientes e transformar num interessante relatório financeiro.

Se você seguir a dica do cadastramento das vendas, inclusive de balcão, no sistema, voc~e terá um interessante mecanismo de controla nas suas mãos.

O pessoal do sistograf não abriu o jogo, mas tem tudo preparado para uma migração deste sistema, com um sistema financeiro mais aprimorado, controlando custos, despesas, se tornando um módulo financeiro completo.

Fica a dica, alimente bem o sistema para no futuro a migração ser bem simples.

Formas de Pagamento

Temos novas formas de pagamento, com a adoção do Paypal, cartão e de boletos.

Com isso o sistema fica cada vez mais próximo dos sistemas de lojas maiores, se tornando cada vez mais acessível aos pequenos gráficos.

Sugiro ao pessoal da sistograf adotar ainda o mercado pago, principalmente para o pessoal que já trabalha com o mercado livre e as demais opções de pagamento.

Mas as melhorias já são muito bem vindas!

Funcionários

O sistema permite um controle por funcionário, podendo limitar determinas operações.

A importância disso para as empresas maiores é grande. Afinal você quer que o seu arte finalista fique olhando a quantas andam as suas finanças? Já pensou na possibilidade de apagarem pedidos?

Essa funcionalidade permite esse controle.

Home

É nessa aba que se tem o controle dos banners que ficam girando na tela e o banner lateral.

Na minha loja (www.cardquali.com) eu optei tirar o banner slider, deixando mais espaço para a visualização dos produtos.

Uma sugestão é deixar um campo capaz de mudar a altura do slider, permitindo uso de sliders mais finos e menos invasivos.

Mas isso é uma funcionalidade que pode ser deixada de lado para quem não gostar, como no meu caso.

Mensagens

Essa aba é responsável pelo controle das mensagens. Não temos muito o que falar dela pois é bem básico para os usuários.

Newsletter

Devo confessar que não entendi bem essa aba.

Me pareceu bem similar a dos clientes.

Falaremos mais dela numa outra oportunidade.

Pedidos

Muito similar a que aparece na página principal, ele permite fazer o controle dos pedidos, passando o pedido de um setor para outro e informando o cliente sobre o andamento de seus pedidos.

Personalização

Essa aba permite a mudança do email de contato, o banner da gráfica e algumas opções de layout. Só usamos essa aba no inicio do uso do sistema a fim de dar a cara de nossa loja.

As opções são autoexplicativas.

Produtos

Essa é sem dúvida a maior mudança no sistema.

Agora, além da entrada dos produtos um a um, temos a opção de enviar produtos em massa para o sistema.

Para ter uma idéia, no meu corre corre do dia a dia, minha antiga loja tinha apenas uns 30 produtos que levaram cerca de 7 dias para serem cadastrados.

Só hoje cadastrei 50 produtos de uma maneira muito rápida. Basta editar o arquivo excel tomando o cuidado com os nomes escolhidos. Fazer algumas imagens para os produtos (os meus eu roubei de uma grande loja que me fornece produtos) e colocar em segundos os produtos no ar.

Existem alguns detalhes para os produtos ficarem bem organizados, mas nada que impeça dessa ser uma grande ferramenta.

Notei também, mas não testei, o envio de produtos por metro quadrado, como no caso dos banners. Sem dúvida uma grande falha no sistema anterior sanada nessa versão.

Páginas

Permite a personalização das instruções no site.

Revendedores

Quer trabalhar com revendedores?

O sistema permite.

Vou me informar mais a respeito para falar para vocês numa outra oportunidade.

Transportadoras

Quer dar mais opções aos seus clientes. O sistema permite o cadastramento de transportadoras.

O que achei do sistema?

Eu a muito vinha aguardando essas mudanças.

Simplesmente elas são fantásticas!

Ainda não é o meu “Olimpo”, mas para um sistema 2.0 está muito bom.

No futuro espero que o cadastramento e alterações de preços seja totalmente pelo excel, sugestão esta já passada para a equipe da sistograf.

Além disso a idéia de ter um sistema financeiro integrado, que me surgiu ao fazer essa postagem, me parece também uma excelente opção.

Minha dica é fazerem contato com a sistograf ainda hoje e implantarem o sistema como está e abrirem suas portas para o mundo.

Contatos com a SISTOGRAF!

Quer conhecer o sistema?

Entra no site da Sistograf

Por lá você pode obter a maior parte das informações.

Teve dificuldade? Fala conosco que passamos os seus contatos para eles.

Espero que tenham gostado dessa postagem!

Até a próxima!

 

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8 comentários

  1. Olá Paulo,

    muito bom o post… mas tenho algumas opiniões à respeito dos sistemas que observei nesse meu tempo na área gráfica. Eu sou analista web e fiz meu próprio sistema e adéquo todos os dias de acordo com feedback dos clientes.

    São sugestões de usabilidade que poderiam ajudar ao pessoal da sistograf (afinal de contas é super válido ter um feedback para melhoria)

    – a questão de cada qtd ser um produto gera muitas páginas de produtos e o usuário não consegue comparar muito bem a diferença de preço de 2.000 unidades para 5.000 unidades. Isso é ruim para o usuário que precisa navegar em todas as páginas…. afinal de contas ele gosta de opções e quantos mais itens cadastrados na gráfica melhor para ele decidir qual levar. Sugiro colocar a disposição de qtd de produtos perto um do outro de forma crescente… No caso atual o Paulo teve de cadastrar a mesma imagem para várias qtds… afinal de contas é o mesmo produto… só muda a qtd… no modelo proposta a imagem só aparece as imagens uma vez com as qtds agrupadas.

    – as imagens cadastradas são muito parecidas, ideal seria diferenciar bem as cores das imagens e os tipos fazendo com que o cliente assimile melhor as diferenças de produtos

    – a qtd do item podia ter um estilo de outra cor (vermelho ou verde por exemplo) a gente confunde com o titulo
    ex.: cartão 250 -> na verdade 250 é a gramatura e não a qtd

    – no carrinho de compras pode-se duplicar a qtd e o valor duplica igualmente, sendo que na verdade nem sempre 5.000 panfletos é o dobro de preço de 2.5000 unidades

    – O SEO do sistema podia ser melhor… o meta tag description é o mesmo para todas categorias “Site da Gráfica XYPZ” dessa forma o google não vai indexar as páginas internas muito bem Ex.: página de cartões seria melhor descrita “cartões de visita (couchê fosco, brilho, verniz local) – gráfica….”. Sugiro que tenha um campo de texto para colocar comentários e campo texto para descrever melhor sobre o produtos na página interna do produto… isso enriquece o conteúdo da página e aumenta o tráfego de buscas do google.

    – o cliente para comprar precisa adquirir um minimo de confiança, uma página de comentários dos clientes é essencial

    – uma página de faq com no minimo 50 questões (separados por tipo papel, entrega, como pagar, etc) é essencial para a loja virtual…

    – no inicio coloquei minha loja com pagamento 100% virtual como tinha uma equipe pequena levei muita ferrada a medida que o serviço foi aumentado. Teve cliente que comprou banner e me mandou imagem de 10KB, teve outros que compraram cartão e pediram para dar um jeito na logo dele e quando cobrei por isso desistiu (me gerando prejuízo de estorno)… ou seja, atualmente só faço orçamento online e analiso um a um… fazendo um atendimento diferenciado explicando tudo antes de mandar um link de pagamento para os cliente. Evito muito aborrecimento e filtro quem posso atender e quem não vale a pena atender. Dica: navegue no reclame aqui e veja as reclamações das gráficas online, 70% delas não é culpa da gráfica e sim de uma falta de triagem e explicação do que pode e do que não pode fazer.

    – a questão gráfica online e gráfica física ainda é meio obscuro para o cliente… a maioria deles querem fazer um orçamento e analisar com o dono da empresa ou com o setor de compras a proposta…. sugiro que gere propostas em pdf direto do carrinho de compras para orçamentos online sem compromisso…
    o cliente fica muito feliz com este tipo de abordagem… e pode ser considerado como bom atendimento.

    tenho muitas outras observações sobre o assunto… mas por enquanto estas são as que acho mais importante

    abraço

    • Paulo Valle
      Author

      Caprichou no texto, ein Leandro!!!!
      Deixa eu tentar responder alguma coisa daqui.
      O pessoal da Sistograf, assim como você no http://www.visitemeucartao.com.br são muito abertos as opiniões.
      A primeira questão é em relação aos cadastramentos de produtos. No meu site eu cadastrei por exemplo 3000 panfletos, 5000 panfletos, 10mil panfletos.
      Isso é uma coisa que eu fiz, pois são produtos diferentes. O preço da maioria das gráficas é diferenciado pela quantidade… assim rodar na chapa de 5mil unidades 2 vezes é diferente de rodar logo os 10 mil… por vezes são até fornecedores diferentes. Dentro da página do produto aparece do jeito que você falou… dá uma olhada no caso do cartão de visita que é feito em milheiro e não tem outras opções. deixo claro que isso fica a cargo do administrador da loja e não da Sistograf.
      As imagens cadastradas também são de competencia do administrador. No meu caso roubei da AtualCard para colocar o sistema logo no ar… depois mudarei (nessa vida nada se cria… tudo se copia).
      Realmente haver uma diferenciação entre as caracteristicas do material e o preço seria bem vinda.Ele faz isso um pouco negritando, mudando a fonte… dentro do produto o preço é vermelhão.
      A questão de 2 x 2500 não ser igual a 5000 é resolvida por criação e 2 produtos diferentes… colocar todas as opções de preços daria muito trabalho para quem está cadastrando… quanto mais simples melhor… o ideal era pegar a tabela de preços do meu fornecedor, colocar o percentual e subir para o site… mas as linguagens são um pouco diferentes… mas vamos chegar lá.
      O SEO realmente é ruim… eu andei catucando o magento e há muito mais opções nesse sentido… e dá para importar e exportar.
      Concordo com a área de comentários… muita gente compra de mim ao ver os comentários e qualificações no mercado livre.
      Só temos 4 páginas pre-cadastradas, que nos permitem editar elas… eu acho pouco.
      A questão do pagamento toca num lado meio que cultural. A idéia de fazer a loja virtual é automatizar as coisas. Já pensou no número de clientes que não estão sendo atendidos por não conseguir dar conta das solicitações? E tem muito cliente que não dá trabalho e manda tudo certinho. Um email de boas vindas bem elaborado com explicações bem corretas e uma equipe preparada para os pepinos pode transformar problemas em grandes oportunidades. Tem muito cliente que recebe um arquivo de visualização e acha que recebeu a arte final, são 3 a 5 por dia aqui em casa.
      Mas as informações estão lá no anuncio do ML e podem ser colocadas na página sobre arte final. Um banner no inicio alertando do problema pode resolver isso (e está disponível para quem quiser).
      Na questão do atendimento personalizado eu discordo de você. Tenho uma infinidade de clientes no ML. Alguns querem burlar o sistema vindo pelo sistema de comentários do blog ou da loja. Eles fazem muitas solicitações, pedem desconto, pedem artes complicadas, nos forçam a trabalhar as artes antes de pagarem e muitos deles somem sem efetuar o pagamento (e levam apenas uma arte de visualização achando que é arte final). Os que seguem o rumo certo no ML, comprando, pagando, enviando seu material para fazer a arte. Aprovam mais rápido e giram em pouquissimo tempo os serviços. Mesmo quando numa segunda compra vem por fora do sistema, não enchem o saco… são objetivos.
      Ou seja, O cliente sem medo do comercio eletrônico tende a ser um cliente melhor do que o que tem medo do comercio eletrônico.
      Conclusão: Ter uma loja virtual é uma forma de manter cliente chato afastado.
      Quer um teste?
      O cliente que monta o serviço no visite meu cartão e envia o serviço para a sua gráfica não te dá maior retorno do que o que te procura direto. E olha que já recebi diversas artes lá do seu sistema (que por sinal é ótimo para o cliente imediatista).
      O pessoal da sistograf com certeza vai ler o comentário.
      Abraços,

  2. Eduardo Lima

    Fala Paulo como vai?

    Estava muito ansioso pela chegada do novo layout da Sistograf, mais confesso que como Designer Gráfico me decepcionei muito.
    Estou criando um novo site e gostaria muito de integra-lo a uma loja virtual pois assim os meus clientes escolheriam por onde gostariam de serem melhor atendidos, estou trabalhando a mais de 2 meses no design do site pois sei que Design tbm vende e o que fizeram com o Layout dessa Sistograf é coisa de sobrinho. Começando por aquela ÁREA DO CLIENTE que está sem necessidade alguma enorme e para piorar ela se encontra acima de CATEGORIAS que na minha opinião poderia se chamar apenas LINHA DE PRODUTOS ou somente PRODUTOS. Botões COMPRAR e os ícones de gabaritos estão de tamanhos e lugares completamente desproporcionais, sem contar uma barra inútil de buscas que toma quase todo o cabeçalho do site, ali onde o logo da empresa poderia ganhar mais destaque e um pouco abaixo poderia ter um slide onde seria inseridas imagens com produtos e promoções. Enfim testei novamente e vi que até ontem 04/09 tinha 2 opções de Layout, uma com o cabeçalho igual ao da sua pagina Paulo e o outro com um Slide gigantesco, o 2° até me interessou por ser o menos pior, porem retiraram o slide e só deixaram os botões do menu um pouco diferenciado, não entendi nada do porque disso.
    Ai você me pergunta, Vai comprar ou vai só reclamar? rs..Vou comprar porque preciso muito de uma loja Virtual, mais vou adquirir como algo muito provisório mesmo porque sem condições de comparar o que fizeram com algo profissional.

    Abração !!

    • Paulo Valle
      Author

      Bem… Eu nunca falei que a cara dele era maravilhosa ;).
      É uma boa opção para montar uma loja virtual… é bem parecida com as que estão por aí mais simples.
      Como ele é fechado não dá para ficar mexendo nas questões do template dele. Eu retirei totalmente o banner pois achei ele muito grande e preferi dar destaque aos produtos.
      Eu pessoalmente sou meio relaxado com a questão de visual… era o Liute que trazia as mudanças visuais para o blog… essa parte é bem trabalhosa e por incrivel que pareça nunca é consenso entre os leitores… um vai achar ótimo e outro vai detestar (e o tal do gosto não se discute).
      O pessoal do sistograf é bem maleável e boas sugestões serão bem vindas… mas o pessoal de lá é da área de programação e não de design… quem sabe não aparece aí uma parceria. Durante o desenvolvimento eles mudaram um monte de coisa por minha sugestão.
      Ao invés de pensar como provisório e só falar aqui na postagem, sugiro mandar as sugestões direto para o Jonas da sistograf. Assim você ajuda o sistema a ficar melhor te atendendo e atendendo a eles… pode dar até uma parceria dependendo do papo.
      Abraços,

    • Paulo Valle
      Author

      Thiago,

      Houve um problema localizado com o meu site que vinha perdendo visitas orgânicas direto.
      Resolvi fazer um teste por conta própria e aproveitei que precisava de um dominio para testar um novo provedor (quero mudar o blog de provedor).
      Com isso, por uns dias, vou estar fora do sistograf até que venha a versão nova que está quase saindo.
      Tenho informações que outros usuários não vem apresentando problema… vamos esperar.
      Mas continua sendo uma excelente ferramenta para iniciar os trabalhos e tem tudo para crescer. São só ajustes a serem feitos.
      Abraços,

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