Trabalhar com gráfica não é uma coisa difícil. Não é necessário muito estudo, existe grande quantidade de fornecedores e os profissionais que atuam no mercado não conseguem atingir todos os possíveis clientes. Mas, como trabalhar com gráfica? Segue um pequeno guia!
O que é necessário?
Já falei no parágrafo anterior que não é necessário muito estudo para trabalhar no ramo gráfico.
Saber escrever bem é uma coisa que ajuda. Disciplina e força de vontade talvez seja o mais importante. Basicamente é necessário montar uma estrutura de apoio. Precisa de fornecedores, arte finalista, clientes e atender a burocracia. Agora onde conseguir estas coisas? Vou especificar tópico a tópico tudo que é necessário.
Buscando fornecedores
No meu artigo Distribuidores gráficos que eu conheço, você encontrará várias opções de fornecedores para iniciar seus trabalhos.
Na sua região também devem ter vária gráficas que podem te ajudar. Procure conhecer gráficas pequenas, médias e grandes. Bureaus de serviço e copiadoras também podem ser de grande ajuda.
Vá a todos estes locais e procure conversar, expondo que pretende atuar no ramo gráfico e veja as propostas de preços para serviços.
O mundo não é perfeito e você encontrará desde pessoas que não querem te atender até aquelas pessoas que vão te passar todo suporte necessário para ingressar no ramo.
Faça sua rede de fornecedores.
Que produtos vender?
Que produtos vender?
Feita a rede de fornecedores, você já deve ter diversas tabelas de preços. Com base nelas você deve montar a sua tabela de preços para iniciar os trabalhos. Procure não trabalhar com valores muito baixos. Não superestime as suas vendas, provavelmente levará um bom tempo até que consiga a primeira venda.
A própria busca de fornecedores já vai te dar uma base de preços. Trabalhe com preços próximos aos mais caros e depois vá ajustando os valores.
O importante é saber as suas básicas e dividir por 20 dias de trabalho no mês para saber sua margem mínima. Estabeleça metas.
Dando um exemplo numérico. O valor de suas necessidades básicas deu R$ 1.000,00 por mês. Em 20 dias dá R$ 50,00 por dia. Um cartão que custe R$ 20,00 a produção, R$ 20,00 a arte e R$ 10,00 de custos para pegar o material, deve custar com o seu “lucro” R$ 100,00 para o cliente.
A medida que comece a vender mais, a margem pode diminuir um pouco e o custo do “frete” também é dividido entre todos os produtos. Assim, suponha que venda 2 cartões de visita por dia: Margem R$ 50,00 pelos dois, R$ 20,00 de produção de cada um dá R$ 40,00 no total, 2 artes a R$ 40,00 e R$ 10,00 para pegar o cartão. Valor total: R$ 140,00 ou seja R$ 70,00 por cartão. Vendendo por R$ 80,00 ainda aumenta o seu “salário”.
A ideia da tabela é esta. Servir de base para atingir a sua meta.
Com o tempo, sua produtividade aumenta e diminuem os custos e os preços, gerando uma onda de crescimento.
Arte finalista. Um parceiro!
Para vender você precisa mostrar o que pretende entregar. Nos seus fornecedores você conseguirá amostras de produtos.
Mas você precisa ainda mostrar a cara do cartão de visita ou folder que está vendendo.
Para isto é necessário ter um arte finalista.
Contratar um profissional deste sai muito caro. Mas pense bem! Do mesmo jeito que você tem o dom de falar com as pessoas e vender produtos para eles, existem pessoas mais caladas, que se dão bem criando produtos no computador. Um trabalha vendendo e o outro criando.
Não tente explorar o arte finalista. Entre no conceito que ambos saem ganhando no negócio. Se ele estiver próximo a sua residência ou de seus clientes ajuda muito, pois facilita os deslocamentos.
Dê tempo para ele trabalhar e procure ajustar previamente os valores de cada tipo de arte para poder colocar no preço do produto. Ambos devem estar alinhados nas dificuldades de produção da arte para que não seja vendido nada que não possa ser produzido.
Lembre-se que você paga pelas artes que pede ao arte finalista, independentemente da venda ocorrer ou não. Incorpore este custo aos preços cobrados na sua tabela de preços.
Procure sempre ter uma opção, pois o arte finalista pode estar de agenda cheia, dificultando as suas vendas.
Mas haja sempre como se ele fosse seu parceiro, deixando claro com todos que você trabalha as suas preferências.
Onde encontrar clientes?
Para quem vender? A maioria fica sem saber responder esta pergunta.
Praticamente todo mundo pode ser seu cliente. Pessoas comuns Fazem convites para festas, promovem eventos. Comerciantes precisam de panfletos, notas, talões, cartões. Médicos, dentistas e advogados precisam de receituários, memorandos, fichas e cartão de visita. Profissionais liberais e vendedores precisam de pastas. Folders, panfletos e cartões de visita.
Minha sugestão é que você defina uma ou mais áreas de atuação e percorra todas as ruas e prédios da região. Ofereça o serviço e não se abale com as negativas. Volte a cada 10 ou 15 dias e deixe que conheçam a sua cara.
Seja sempre simpático. Com o tempo as pessoas gostarão da sua presença e te darão trabalhos.
Sendo organizado você perceberá o tempo que cada pessoa leva para precisar dos serviços e as vendas acontecerão naturalmente.
Não desanime! Seja otimista!
Não desanime!
Agora que estamos falando de clientes é bom frisar que nesta área existe um entrave as vendas. Como você está buscando o cliente e, muitas vezes, ele não te conhece e, somado a isto, o seu produto só chegará após vários dias, existe uma desconfiança natural dos clientes.
Com isso, no inicio dos trabalhos, é preciso ter paciência e não desanimar. A medida que os clientes se acostumam a sua presença constante acontecerão as primeiras vendas e os próprios clientes se encarregarão de divulgar o seu trabalho.
Por isso, mantenha a frequência das visitas, o otimismo, a simpatia e o cuidado no atendimento ao cliente.
Neste ponto, organização conduz a vendas.
Cobranças, documentos e demais burocracias
Você pode atuar como um profissional sem registro, mas isto implicará em ter que receber em dinheiro e perder clientes por não ter nota fiscal.
Assim que for possível legalize-se e abra uma conta empresarial. Com ela você poderá trabalhar faturando ou aceitando cartões de crédito. Isto permitirá você alavancar suas vendas e aumentará a sua credibilidade. Seus clientes sempre preferirão trabalhar com uma empresa ao invés de alguém sem registro. Ter uma empresa e visitar o seu cliente será o seu diferencial.
Cuidado com o faturamento!
É muito comum o profissional receber o dinheiro e incorporar ao seu patrimônio pessoal,esquecendo-se que é necessário produzir e pagar o produto a ser entregue.
Separe exatamente o que é da empresa e o que é o seu lucro (sua retirada). Você não pode tirar tudo que entra e sim só uma pequena parte.
É até conveniente deixar uma sobra para seus problemas futuros.
Outro cuidado que se deve ter é com o próprio valor ganho. Lembre-se que você é um profissional que depende totalmente de seu trabalho. Se ficar doente não receberá nada. Com isto, é prudente, retirar apenas o mínimo necessário e deixar o restante reservado para o futuro.
Quando as sobras se tornarem muito grandes você poderá aumentar um pouco sua retirada. Minha sugestão é tentar manter aplicado algo correspondente a 3 ou 6 meses de retirada e ter um bom seguro assim que possível.
Fazendo esta reserva você perceberá que vai trabalhar muito mais tranquilo e estará menos sujeito a pressões dos clientes. Seu trabalho se tornará mais profissional.
Importância do pós venda
Entrega dos produtos e pós-venda
Lembre-se que você será responsável pela qualidade dos produtos que entrega. Como não é você que os produz, deve ter atenção redobrada na escolha de seus fornecedores e jogo de cintura para discernir a extensão dos problemas encontrados.
Encontrar uma falha em uma pequena porção dos produtos entregues pode ser até aceitável, desde que não ocorra com frequência, pois acidentes acontecem.
Muitas vezes uma boa conversa e um desconto são suficientes. Peça sempre desculpas para o cliente e procure o ouvir com atenção. A maioria das vezes ele quer apenas ser ouvido e uma conversa sincera a respeito do problema, junto a humildade serão o bastante para manter uma relação duradoura.
O pós-venda serve exatamente para isto. Muitos problemas não são nem citados pelo cliente, que deixa pra lá o problema e deixa também os seus serviços.
Se o cliente sentir, através do pós-venda, que você está realmente interessado na qualidade dos serviços, isto contará positivamente para você. Trate o cliente como rei, tanto antes da venda como após a venda.
Pronto para arregaçar as mangas!
E aí? Lendo este post se animou a trabalhar?
O ramo gráfico é um ramo bem barato para iniciar seu empreendimento. Você pode iniciar seu negócio com pouquíssimo dinheiro e ir crescendo seu negócio.
São pouquíssimas as áreas que você pode fazer isto. Caso esteja desempregado ou tenha tempo livre, pode ser uma excelente oportunidade para ter uma ocupação ou complementação de renda.
Se gostou, não perca tempo!
Aqui mesmo no blog tem muita informação útil para quem quer ingressar no meio.
Dá até para crescer! Leia os posts:
- Tipos de acabamentos gráficos mais comuns
- Cursos: Se preparar é preciso
- Vale a pena abrir uma gráfica?
- Entendendo gramatura e tipos de papel
- Impressão em grupo: O segredo do cartão de vista barato
- Termos gráficos I – 4×0, 4×1 e 4×4 que bicho é esse?
Espero que tenha gostado.
Se tiver sugestões basta fazer um comentário no final do post.
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Até a próxima.
Abraços a todos!
Paulo Valle
Gráfico por mais de dez anos usando as marcas Qualiprint e Cardquali. Atuação na zona oeste do Rio de Janeiro e pela internet, principalmente pelo mercado livre onde foi por anos Mercado Líder. Atualmente administrador numa rede de restaurantes e proprietário do blog Dicas Gra´ficas do Cardquali, onde procura levar parte de seus conhecimentos na área gráfica e administrativa para todos interessados na área.
7 comentários
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Gabriele Santana
16 de abril de 2012 em 11:12 (UTC -3) Link para este comentário
Ótimo post Paulo! Com certeza de muita utilidade para todos do ramo gráfico.
Já estou compartilhando
Mirko Filipovic
20 de abril de 2012 em 1:44 (UTC -3) Link para este comentário
Saudações Paulo!
Em primeira mão que dizer que minha ausência esses dias foi por motivo de problemas no blog, onde tiver que da muita atenção, e sinceramente um baita desanimo com um problema que está comprometendo meu trabalho em 99%, esses dias mal comentei nos blogs parceiros devido a stress e e desanimo. Mas bola pra frente!
Quanto a sua postagem achei magnifica, são informações que devem serem bem consideradas na criação de um negócio, essas informações não só servem para a criação de uma gráfica, com para qualquer pequeno, médio e grande negócio, e como minha mente blogueira nunca deixa passar uma oportunidade, também podem ser aplicadas dentro de um blog, o processo de criação de um blog também precisa de todas essas análises, casso contrário não tem como ter sucesso. Abraços!
Mirko Filipovic postado recentemente..Os 5 melhores nichos para ganhar dinheiro na internet
cardqual
20 de abril de 2012 em 3:01 (UTC -3) Link para este comentário
Mirko,
Eu também andei sumido… trabalho, provas, festas, eventos… muita coisa neste mês. Minha sorte é estar abrindo o blog para outros escritores… tem sempre alguém enviando alguma coisa e nestas horas ajuda muito. Pense em fazer o mesmo no seu blog… duas cabeças pensam melhor que uma.
Após fechar minha gráfica me formei em administração. Como a falta de uma boa administração foi uma das principais causas do meu fechamento, tomo sempre o cuidado de passar essas informações para meu público alvo. Meus textos, embora direcionados para gráficas, podem ser aplicados a qualquer empreendimento, online e offline.
É sempre um prazer ter seus comentários aqui.
Até nosso próximo encontro. Aqui ou no seu blog.
Abraços,
andre
17 de outubro de 2012 em 10:01 (UTC -3) Link para este comentário
Paulo, parabéns pelo blog. Seu texto ilustra muito bem o mundo do gráfico. Eu sou publicitário e estou trabalhando como revendedor gráfico também, como um faz tudo. Vendo, crio, compro, entrego… Queria aproveitar para fazer uma pergunta. Estou querendo me formalizar, porém não sei como. Fui no Sebrae mas o atendente não conseguiu tipificar como eu poderia abrir uma empresa. Ele me deu opção de gráfica (mas ai teria que ter um local apropriado) ou como agência de publicidade. Você poderia passar alguma orientação quanto a isso? Como formalizar um revendedor gráfico? De ante mão, muito obrigado pela atenção. André
Paulo Valle
17 de outubro de 2012 em 14:17 (UTC -3) Link para este comentário
André,
Quando vi a sua pergunta lembrei do Pastor Leando do site Corel Draw Blog.
Ele fez este artigo que se encaixa muito bem no seu perfil. Dá uma conferida: http://coreldrawblog.com/como-ser-um-designer-autonomo-de-sucesso-parte-5-abrir-conta-em-nome-da-empresa/
O caminho mais simples é por aí… passeia pela continuação da postagem que tem mais dicas legais para a parte de legalização.
Depois pode pensar em algo maior… daí fica um pouco mais trabalhoso.
Espero ter ajudado.
Abraços,
Marlouve Menezes
16 de abril de 2013 em 17:37 (UTC -3) Link para este comentário
Paulo,
Já possuo uma empresa de design digital, estou expandindo o negócio para design gráfico. Não só criamos, como também realizamos impressões. Estou a procura de vendedores externos, com experiência em vendas de impressos. Você conhece alguém para indicar, ou um lugar onde possa encontrar?
Desde já agradeço pela atenção.
Paulo Valle
16 de abril de 2013 em 20:15 (UTC -3) Link para este comentário
Tenho visto muito anuncio no Guia do Gráfico, tanto oferecendo serviços quanto procurando serviços. Começa por lá.
No caso de vendedor, pode-se criar um anuncio no infojobs. Tenho tido bons resultados por lá na área de restaurantes e este tipo de profissional (vendedor) pode ser encontrado com facilidade lá.
Tenta e me fala… tendo dificuldades volta a me contactar com mais detalhes da sua oferta (local, salario, etc) para eu divulgar por aqui.
Abraços,